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2019-08-17 18:18:36 来源:

  广州品纳餐饮不可信 雪洛可奶茶服务太差

  2019年5月,我在网上上了解到雪洛可奶茶的招商信息,就与在线话务员李圣明联系了。在她的介绍下,5月15日我去到广州品纳餐饮管理有限公司考察。

  招商经理李圣明接待了我,他向我承诺雪洛可奶茶开店费用在12万元左右不超过15万元,加盟后续有相关老师提供相关服务。当时他说的售后服务很周到,于是6月8日我与公司签订加盟合同,交纳了4.486万元加盟费,然后参加了雪洛可奶茶的培训。培训完之我又交了6.2519万元的物料和设备款,接着回到西安开店。

  公司帮忙选址,但需要我承担选址人员相关费用。我与公司约定物料和设备在门店装修中不要发货,但6月20日公司相关人员在未和我沟通的情况下自行发货。6月22日早上10点物流电话通知我去取货,我马上微信联系公司相关人员为什么这么早到货,提前没有沟通,也没有得到我发货的许可就发货。公司相关人员敷衍了事,推卸责任,没有正面回答。他们对到货周期告知的是5至7天,与实际周期相差大不说,在雪洛可奶茶群内公司两位负责人一个说早就发了,一个说20号发的,公司对发货时间的口径都不一致。

  现在,85件雪洛可奶茶物料和上吨重的设备都卸在我商铺的马路口上,导致门店装修中断。我一直在群内询问解决方案,到下午3点,群内没有任何明确的解决方案只是让我稍等,4个小时后才有人给我电话,只说让我自行安排,物料上赠送一件果糖。我不同意这个所谓的方案,但自此以后就没有人负责这件事了,之后两天还陆陆续续有物流发货过来,给我造成了一系列的损失。

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